Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Nopeudet
- Tukipalvelu ja Palvelu
- Turvallisuus ja Lisenssi
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelikokoelmansa yhdessä teollisuuden parhaiden tuottajien yhteydessä. Esitämme yli kolmetuhatta peliä, jotka kattavat koko pidetyimmät luokat. Kolikkopelit muodostavat pääosan tarjonnastamme, vaan myös klassikkopelit, live-kasinon vaihtoehdot ja jackpot-pelit kuuluvat mukana laajasti.
Pelitarjontamme uudistuu viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, se takaa sen että, että pelaajat kohtaavat jatkuvasti uutta sisältöä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming. Cleobetra kasino on rakennettu erikseen skandinaavisia asiakkaita ajatellen, ja olemme varmistaneet siitä, että suosituimmat suomalaiset pelit saatavilla vaivattomasti.
Kolikkopelit ja Päävoitot
Kolikkopeliosastomme tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Progressiiviset päävoitot ovat olleet erityisen haluttuja asiakkaiden keskuudessa, sillä pelit mahdollistavat option merkittäviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortunen ovat valikoimaamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Table-pelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Me olemme luoneet bonusohjelman, joka belönar niin uudet kuin vakituiset asiakkaat. Liittymisbonuksemme on hyvä, ja tarjouksen wager-vaatimukset on suunniteltu oikeudenmukaisiksi. Esitämme myös viikottaisia promootioita, jotka vaihtelevat ilmaispyöräytyksistä käteispalautuksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu viidestä tasosta, ja kaikki taso tuo tuoreita palkkioita. Pelaamalla keräät kompeja, mitkä voit sinä konvertoida bonusvaroiksi tai muiksi palkinnoiksi. Parhailla portailla käyttäjät vastaanottavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja oikeuden VIP tapahtumiin.
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä sisältää kolmen ensimmäistä talletusta
- Viikoittaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Free spinejä ajankohtaisten peliotsikkojen julkaisujen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma mikä palauttaa osuuden häviöistä
- Birthday-bonukset rekisteröityneille pelaajille
Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
CleoBetra tukee kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, ne on valittu kotimaisten pelaajien toiveet mielessä pitäen. Maksut hyväksytään heti, se sallii vaivattoman pelin starttauksen. Kotiutusten käsittelyaika muuttuu maksumenetelmän mukaan, tosin haluamme prosessoimaan jokaisen nostolähetykset 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Heti | Samana päivänä | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | Muutama päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Heti | Samana päivänä | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Heti | Saman päivän aikana | 10€ / 20,000€ |
Asiakaspalvelu ja Apu
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri 24/7 reaaliaikaisen chatin kautta. Suomenkielinen tukitiimimme sisältää kouluttautuneiden asiantuntijoista, jotka osaavat ratkaisemaan IT ongelmat ja vastaamaan kasinotoimintaan liittyviin kysymyksiin. Vastausaikamme on normaalisti vähemmän kuin kolmen minuuttissa.
Sähköpostin kautta tulleisiin kysymyksiin vastaa tiimimme tavallisesti 2-4 tuntia sisällä. Verkkosivuillamme on niin ikään laaja kysymys-vastaus-osio, sieltä saat vastaukset tyypillisimpiin tiedusteluihin tarvitsematta yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Livechat kotimaisella kielellä ympäri vuorokauden keskimäärin vähemmän kuin kolme minuutin responsiajalla
- Email-tuki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Laaja FAQ-osio joka ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa sovittaviin asioihin
- Erillinen premium-tuki ylimpien tason pelaajille
Suojaus ja Lisenssi
Toimimme Maltalaisen pelilisenssin (MGA) alaisuudessa, se on eräs mainituimmista sääntelyviranomaisista iGaming-sektorilla. Malta Gaming Authority julkaisi ekan verkkoluvan vuonna 2004, ja viranomaisen valvonnassa toimii tänä päivänä yli kolmesataa toimijaa. Lisenssi garantoi, että operaatiomme on avointa ja käyttäjien turva varmistettu.
Asiakasturva ja Vastuullisuus
CleoBetra hyödyntää 256-bittisen SSL-enkryptausta koko datan salaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja taloudelliset transaktiot pysyvät turvallisina modernien security-protokollien ansiosta. Tarjoamme myös responsible pelitoiminnan työkaluja, kuten maksurajoitukset, aikaportti ja itsesulkumahdollisuuden.
Yhteydessä GamCare ja Peluuri kanssa toimitamme tukea käyttäjille, jotka kokevat pelaamisen haastavaksi. Alaikäisten pelaamisen torjumiseksi vaadimme henkilöllisyyden verificoinnin ennakkoon ensimmäisen nostoa.