Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
- Bonusrakenne ja Edut
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Asiakastuki sekä Kontaktointi
- Tietoturva ja Pelilupa
Kattava Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
Palvelumme perustuu monipuoliseen kokoelmaan huippuluokan pelituotteita, jotka on koottu yhteistyössä toimialan johtavien studion kanssa. Pelaajamme saavat alustaltamme reilusti yli 1000 monipuolista peliä, mitkä kattavat lähes kaikki suosituimmista kategoriat sloteista korttipeleihin & live-kasinoon myöten.
Tuohi casino tuo tarjolle NetEntin kehittämät, Microgaming-toimittajan, Play’n GO:n ja Evolution Gamingin kaltaisten arvostettujen valmistajien vaihtoehtoja. Erityisesti live-kasinosektiomme olemme suunniteltu tyydyttämään vaativimpienkin asiakkaiden vaatimuksia, tarjoten aitoja krupieereja sekä reaaliaikaista pelausta live pelitilasta sekä kaupunkien pelihuoneista.
Peliautomaatit sekä Jackpot-pelit
Automaattivalikoimamme tarjoaa molemmat perinteisiä hedelmäklassikoita kuin myös uudenaikaisia videopelejä, mihin hyödynnetään uusinta peliteknologiaa. Kasvavat pääpottiautomaaatit mahdollistavat väylän suuriin voittoihin, sekä olemme tallentaneet useita kuusinumeroisia voittoja käyttäjillemme aikamme jakson aikana.
Bonusohjelma sekä Palkitseminen
Olemme luoneet kattavan etuohjelman, se kompensoi niin ensikertalaisia että pitkäaikaisia asiakkaita. Tervetuliaispaketimme koostuu lukuisista osista, jotka aktivoituvat aloitusten siirtojen aikana. Bonusehdot ne on suunniteltu selkeäksi sekä läpinäkyviksi – kierrätysvaatimukset muuttuvat bonustyypin tyypin perusteella haarukalla 25-40 kertaa.
- Talletustarjoukset: Toistuvia %-pohjaisia etuja, jotka nostavat pelisaldoa jopa 200 prosentin saakka
- Free spinit: Joka viikkoiset free spin -etuja suosituimpiin kolikkopeleihin ilman erillistä talletusvaatimusta
- Cashback-järjestelmä: Takaisin tuomme osuuden negatiivisesta VIP-pelaajille joka viikko
- Turnaustapahtumat: Kuukausittaiset kisailut, joissa jaetaan rahapalkintoja ja yksinomaisia bonuksia
VIP-ohjelma & Lojaliteettiohjelma
Pitkäaikaiset asiakkaamme pääsevät jäseneksi laajaa huippupelaajaohjelmaamme, se rakentuu 5 erilaista portaasta. Kukin pelisessio tuottaa bonuspisteitä, ne voidaan vaihtaa bonukseksi tai vaihtoehtoisesti muiksi eduiksi. Korkeimmilla VIP-tasoilla käyttäjät heille annetaan oman asiakaspäällikön sekä yksilöllisiä etuusjärjestelyjä.
Maksutavat ja Kotiutukset
Kasino tarjoaa laajan valinnan maksutapoja, mitkä vastaavat Suomen asiakkaiden toiveisiin. Jokainen siirrot hoidetaan saman tien, & nostot hoidetaan yleensä 24 tuntia aikana kotiutuskutsun tekemisestä. Noudatamme Suomen maan lainsäädäntöä jokaisessa maksuliikenteessä.
| Pankki | Samantien | 1-3 päivää | 10 € |
| Trustly-palvelu | Samantien | Välitön | 10 € |
| Pankkikortit | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill-palvelu | Heti | 0-24 h | 10 € |
| Neteller-palvelu | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
Asiakastuki & Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme palvelee suomen kielellä seitsemänä vrk viikossa. Tavoitteenamme olemme reagoida lähes kaikkiin viesteihin erittäin viivästyksettä ja osaavasti. Livetukkemme palvelu on saatavilla päivittäin kello 9-24, ja sähköposteihin me vastaamme yleisesti 2 tuntia ajassa.
- Chat-palvelu: Suorin keino hankkia tukea – tyypillinen vastausaika alle 2 min
- Sähköpostipalvelu: Laajempiin asioihin ja dokumenttien lähettämiseen
- Puhelin: Avoinna arkisin aikoina 10-18 suomenkieliselle asiakaspalvelulle
- FAQ-sivusto: Laaja tietoalusta yleisimpiin ongelmiin & ongelmatilanteisiin
Turvallisuus & Pelilupa
Toimimme auktorisoitulla pelilisensillä, joka takaa selvästi kaikkien peliemme oikeudenmukaisuuden sekä satunnaistoiminnan. Sovellamme 128-bittistä SSL-kryptausta jokaisessa tiedonsiirrossa, tämä vastaa identtinen menetelmä, jota rahoituslaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan. Lähes kaikki peliseuraamat audioidaan riippumattomien testauslaitosten toimesta säännöllisesti.
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta
Lupaamme vahvistamaan hallittua pelaamista tuomalla työkaluja pelikäyttäytymisen ohjaukseen. Asiakkaat voivat luoda maksukatot, pelitaukojen kestoja ja itsesulkuja tarpeen mukaisesti. Yhteistyömme turvallisen pelaamistoiminnan järjestöjen parissa takaa, jotta apua tarjolla saatavilla tätä apua haluaville.
Pelialustallamme kukin pelivaihtoehto ilmaistaan yksiselitteisesti RTP-luvulla (Palautus -> Pelaaja), joka ilmoittaa laskennallisen takaisinmaksun pitkän päälle ajanjaksolla. Esimerkkinä automaatin, minkä RTP arvo on 96,5%, arvellaan antavan keskimäärin 96,50 euroa kaikesta laitetusta 100 € pitkällä periodilla – tämä edustaa sertifioitu tieto, mitä maailmanlaajuiset sertifiointitahot kuten eCOGRA-organisaatio tarkkailevat.