Sisältö
- Pelivalikoimamme – Laadukkuus Edellä Kvantiteetin
- Tietoturva sekä Lisensointi – Pelaajan Oikeudet Keskiössä
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot – Vauhti ja Vaivattomuus
- Bonusjärjestelmämme – Reiluutta Ilman Piiloehtoја
- Asiakaspalvelu – Apua Suomen Kielisenä
Pelivalikoimamme – Laatu Ennen Määrää
Olemme me kehittäneet linkki -pelialustan konseptilla, jossa kukin peli on tarkasti valittu tuomaan paremman saatavilla olevan pelikokemuksen. Partnereinamme työskentelevät toimialan johtavat pelituottajat, joiden pelit on käyneet läpi ankarat tarkastukset sekä hyväksynnät. Pelikokoelmamme kattaa noin kaksituhatta erillistä peliä, joista kukin tulee viritetty pyörimään moitteettomasti sekä desktop- kuin mobiililaitteilla.
Suurta tarkkaavaisuutta panostamme Palautusprosentti RTP -prosentteihin, jotka näytämme läpinäkyvästi kaikkien pelituotteen kohdalla. Selvitysten pohjalta tyypillinen palautusprosentti verkkokasinoilla asetteleutuu suunnilleen 96%, sekä huolehdimme, jotta pelitarjonnassamme tarjolla on paljon vaihtoehtoa, joita nousevat yli tämän mediaanin merkittävästi. Asiakkaillamme kuuluu mahdollisuus tietää aito palautusluku ennenkuin pelikerran aloittamista.
Vahvuutemme – Livekasino-elämys
Livekasino pyörii kautta 24/7 ammattimaisten dealereiden ohjauksessa. Hyödynnämme korkean resoluution live-lähetyksiä, jotka lähetykset välittävät autenttista kasinomaailmaa välittömästi kotisohvallesi. Pöytävalikoimamme kattaa ruletin, blackjackin, baccaratvaihtoehdon ja pokeri-illan useilla erilaisilla panostuksilla, mikä mahdollistaa sekä varovaisen kuin voimakkaan pelaamistrategian.
Turvallisuus ja Lisenssit – Asiakkaan Edut Ensisijaisina
Operoimme täysin laillisesti Maltan viranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssi, joka kuuluu yhteen EU:n luotetuimmista pelitoimiluvista. Tämä edellyttää toistuvia valvontakäyntejä, tiukkoja rahallisia kriteereitä että asiakkaiden rahojen erottamista yhtiön toimintavaroista. Pelaajien rahat säilytetään segregoiduilla tileillä, joka suojaa talletukset kaikissa mahdollisissa skenaarioissa.
Sovellamme 256-bitin salausmenetelmää jokaisessa tiedonsiirrassa, identtinen teknologia, joiden finanssilaitokset ja pankit soveltavat. Tietojasi ei ikinä koskaan luovuteta muille toimijoille ilman sinun kirjallista suostumustasi, sekä noudatamme tiukasti Euroopan yleistä GDPR:ää (yleinen tietosuoja-asetus).
| MGA-toimilupa | Maltan peliviranomaisen valvoma operaatio | Oikeusturva ja valitusmahdollisuus |
| Salausteknologia | 256-bittinen pankkitason suojaus | Tiedot kokonaisvaltainen salaus |
| Henkilöllisyyden tarkastus | Henkilöllisyys vahvistaminen | Ehkäisee henkilöllisyysvarkaudet |
| Hallittu peli | Taloudelliset rajat ja itsesulku | Pelaamisen hallinta |
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot – Sujuvuus sekä Helppous
Tiedämme, että palkintojeh nopean toimitusaika on yksi keskeinen osa hyvää pelielämystä. Kotiutukset prosessoidaan yleensä alle kahdessa 24:n tunnissa työpäivinä, ja monissa kerroissa entistäkin nopeammin. Valikoima sisältää kattavan määrän maksutapoja, jotka on ollut karsittu erityisesti kotimaisten asiakkaiden toiveisiin:
- Pankkisiirrot: Varmin menetelmä isommille rahasummille, käsittelyaika 1–3 toimintapäivää
- Verkkopankit: Suomen pankkitunnarit nopeaan maksamiseen että varojen saamiseen
- Sähköiset lompakkovaihtoehdot: Trustly-palvelu, MuchBetter-lompakko sekä monet muut pikasuoritusmallit instant- siirtoihin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafea niitä varten, jotka kunnioittavat anonymiteettiä
- Digitaalivaluutat: BTC sekä Ethereum rajat ylittäviin transaktioihin
Miniminostomme pysyy 20 EUR
Tavoitteenamme on pitää kynnyksen kotiutukseen alhaisena, jotta pienemmätkin voittosummat ovat helposti nostaa. Maksimimäärät vaihtelevat maksumenetelmän mukaisesti, kuitenkin maksimaalinen yhdenkerran nosto ylettää jopa nousta aina 10000 euron summaan kerralla hyväksytyille käyttäjille.
Bonustarjoukset – Oikeudenmukaisuutta Ei Salaisia klausuuleja
Bonusohjelmamme on ollut suunniteltu selkeäksi ja asiakkaalle kannattavaksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet alan keskitasoa matalammat, sekä ilmoitamme kaikki ehdot ymmärrettävästi ennenkuin bonusetujesi aktivoimista. EpicBetissä ei ole esiinny piilotettuja sopimuskohtia tai epäreiluja sääntöjä, jotka muuttaisivat voiton nostamisesta ylitsepääsemätöntä.
- Tervetuliaisbonuspaketti: Ensitalletuksesi kerrotaan vastaavalla määrällä, jolloin pelirahasi tuplaantuu heti alussa asti. Wager-vaade asettuu 35-kertainen, tämä ehto on kohtuullista suhteessa lukuisiin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikoittaiset täydennys-bonukset: Kanta-asiakkaille pelaajillemme toimitamme toistuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, näiden prosentti elää viikottain. Nämä bonukset aktivoidaan automatisoidusti bonuskoodin syöttäminen jälkeen.
- Takaisinmaksuohjelma: Palautamme osan menetyksistä uudelleen pelikassallesi joka viikko. Cashback-määrä ei edellytä edellytä bonuskierrätystä, täten voit vapaasti kotiuttaa sen heti.
- VIP-ohjelma: Portaittainen lojaliteettiohjelma, missä liikuessasi saat voimakkaampia bonuksia, ripeämpiä rahasiirtoja ja henkilökohtaisen asiakaspalvelijan.
Asiakastuki – Tukea Suomen Kielellä
Tukipalvelumme pysyy käytettävissä kellon ympäri, jokainen arkipäivän vuodessa. Suomalainen henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka työntekijät tietävät sekä pelialan, että myös suomalaisen pelikulttuurin erikoispiirteet. Reagointiaikamme chat-kanavassa pysyy keskimäärin korkeintaan 2 minuuttia, että pyrimme hoitamaan kaikki vaikeudet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tarjoamme asiakaspalvelua kolmessa erilaisessa väylässä: pikaviestipalvelu, email ja puhelinyheys. Sähköposteihin vastaamme aikaisintaan neljän tunnin sisällä, että akuuteissa tilanteissa merkittävästi vikkelämmin. Jokainen asiakaspalvelukeskustelut dokumentoidaan turvallisuuden vuoksi, mutta sovellamme noita vain palvelumme parantamiseen että mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseksi.
Eniten kysytyt kysymyksemme sekä tietopankki
Olemme laatineet laajan tietokannan yleisimpien aiheista, mistä voit lukea vastaukset useimpiin kysymyksiin viivytyksettä. Tietokantamme täydennetään säännöllisesti uusien pelivaihtoehtojen, maksuvaihtoehtojen sekä toiminnallisuuksien perusteella. Hakupalsta avustaa löytämään oikean selityksen välittömästi, että jokainen artikkelit toteutettu laadittu selkeällä kotimaisen kielellä ilman toimialan ammattislangista.
Valikoima sisältää lisäksi kattavat videotutoriaalit uusille pelaajille, jotka videot ohjaavat rekisteröitymisestä, talletuksen tekemisestä, bonusten aktivoinnista että ensimmäisen rahansiirron tekemisestä. Videot ovat käännetty tekstinä suomen kielellä ja ne pysyvät ilmaiseksi nähtävissä ilman kirjautumista.